Tips om goed feedback te geven

Tips om goed feedback te geven

Het is niet gemakkelijk om iemand aan te spreken en feedback te geven. Dat is echter geen reden om het niet te doen. Indien je de tijd hebt, bereid je dan voor, weet wat je wilt gaan zeggen. Hieronder volgen een aantal tips om goed feedback te geven.

Voorbeelden van gedrag waarbij het goed is om iemand te kunnen aanspreken:
– Afspraken niet nakomen
– Niet mee helpen
– Last veroorzaken voor anderen
– Niet overleggen
– Anderen weinig aan het woord laten
– Kwetsen

Goed feedback geven kun je leren. Houd er rekening mee dat je vaak al wat geïrriteerd bent en dan kan de feedback er oordelend of te hard uitkomen.

Tips en aandachtspunten om goed feedback te geven

  • Wacht zo mogelijk tot je irritatie gezakt is.
    Dit kan niet altijd en is soms ook niet gewenst. Maar als je de keuze hebt, wacht dan tot de irritatie gezakt is zodat je je ook in de ander kunt verplaatsten.
  • Vraag om meer achtergrond bij de ander. 
    Soms heeft de ander een goede reden waarom hij minder helpt of de afspraak vergeten is.
  • Bedenk dat feedback altijd subjectief is. Het is hoe jij het ervaart. Praat dus vanuit jezelf in plaats van in absolute termen.
  • Probeer feedback op het juiste moment te geven.
    Dit is een kwestie van aanvoelen. Vroeger hanteerden wij bij onze kinderen de regel om niet op te voeden wanneer het kind moe is. Dan is het beter te wachten tot de volgende dag en er dan op terug te komen.
  • Wees concreet.
    Beschrijf het gedrag waar je last van hebt aan de hand van een concreet voorbeeld, in plaats van te generaliseren.
  • Het gaat om gedrag, niet om de persoon.
    Afwijzing kan subtiel verborgen liggen in het taalgebruik: ‘Jij bent zo chaotisch’, ‘Ik kan jou niet vertrouwen’. Je kunt dan beter een voorbeeld beschrijven.
  • Geef feedback één op één en niet met anderen erbij
    Je kunt de ander na de vergadering waar hij weer het hoogste woord voerde aanspreken op een moment dat je hem alleen treft.
    Geef feedback ook niet per email, maar ga naar de ander toe.
  • En nogmaals: bereid het voor, weet wat je wilt zeggen. Je kunt het voor jezelf oefenen.

 

Het dakterras van het huis van De Stressontknoping: Assertiviteit en Heldere Communicatie

De StressOntknoping biedt de training Assertiviteit en Heldere Communicatie aan waarin je in een veilige omgeving leert om goed feedback te geven.

2 Reactie's
  • Patrick Schoenmakers
    Geplaatst op 13:42h, 26 februari Beantwoorden

    Dank je wel wel Paul voor de wekelijkse inspiratie, ik lees ze telkens met veel interesse. Ze stimuleren en zetten aan tot denken, voelen en beleven. Wat betreft de inspiratie over feedback zou het goed zijn om deze niet te beperken tot het aanspreken van iemand bij onwenselijk/negatief gedrag, maar te benadrukken dat het aanspreken bij gewenst gedrag juist ook belangrijk is en een grote impact kan hebben. Dus het geven van deze feedback is wat mij betreft zeker zo belangrijk en wellicht nog wel waardevoller.
    PS: en wellicht aan het rijtje tips toevoegen dat dit ‘constructief’, dus opbouwend dient te zijn.

    • Paul Loomans
      Geplaatst op 15:39h, 26 februari Beantwoorden

      Helemaal mee eens, Patrick. Het benadrukken van wat je fijn vindt of op prijs stelt, helpt. Je laat zien dat je de moeite van de ander waardeert en geeft jouw behoeftes aan. Ook hier is het overigens weer persoonlijk.

Geef een reactie

Gratis videoles ‘Stressvrij werken met Tijdsurfen’

Ben jij vaak druk en loop je achter de dingen aan?
Ontvang dan deze gratis videoles plus een aantal basisaanwijzingen om op een soepele manier je tijd en taken te beheren. Ook krijg je elke dinsdag de Wekelijkse Inspiratie met een tip hoe je stress kunt verminderden en meer vanuit rust kunt leven.
GRATIS LES
Meld je aan en je ontvangt de proefles direct in je mail.
close-link